Política de Privacidade
Como coletamos, utilizamos e protegemos as informações dos visitantes deste site.
Última atualização: julho de 2026
1. Quem somos
Este site é mantido pelo Dr. Diego Meneghel, médico ortopedista e traumatologista (CRM-SC 24735 · RQE 20007), com atendimento em Florianópolis (Clínica IOT) e Tubarão (Ortoimagem), Santa Catarina.
Esta política descreve o tratamento de dados pessoais realizado neste site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados fornecidos por você
Este site não possui formulários de cadastro ou de coleta de dados. O contato é feito diretamente pelo WhatsApp das clínicas. Ao iniciar uma conversa, você poderá informar voluntariamente dados como nome, telefone e a descrição da sua queixa.
2.2. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos informações técnicas por meio de ferramentas de análise:
- Endereço IP (de forma anonimizada, quando aplicável) e localização aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e resolução de tela
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
- Interações com a página, como cliques e rolagem
3. Cookies e tecnologias de terceiros
Utilizamos cookies e serviços de terceiros para entender o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação:
- Google Analytics e Google Tag Manager — estatísticas de acesso e comportamento de navegação
- Google Ads — mensuração de campanhas e conversões
- Microsoft Clarity — mapas de calor e gravações anônimas de sessão, para identificar dificuldades de uso
- Google Maps — exibição dos mapas das clínicas na página de contato
Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias. Você pode desativar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
4. Para que usamos os dados
- Compreender como o site é utilizado e melhorar seu conteúdo e navegação
- Medir o resultado de campanhas de divulgação
- Responder a solicitações de agendamento iniciadas por você
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Os dados de navegação são tratados com base no legítimo interesse; o contato por WhatsApp, com base no seu consentimento ao iniciar a conversa.
5. Compartilhamento
Não vendemos nem comercializamos dados pessoais. As informações podem ser processadas pelos provedores de tecnologia citados no item 3, exclusivamente para as finalidades descritas, e podem ser compartilhadas com autoridades quando houver exigência legal.
6. Dados de saúde e sigilo médico
Informações clínicas eventualmente compartilhadas durante consultas ou pelo WhatsApp são protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica, e não são tratadas por este site. Este site tem caráter meramente informativo.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados. Os dados de navegação são mantidos pelo período definido por cada ferramenta de análise ou enquanto necessários às finalidades desta política.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na página de contato.
9. Links externos
Este site contém links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses serviços.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última revisão está indicada no início desta página.